본 애플리케이션은 Ipageon Co., Ltd.(이하 "회사")가 개발하여 제공하는 기업용 VoIP 솔루션입니다. iVCall은 고객사 구축형(On-Premise) 방식으로 제공되며, 본 개인정보 처리방침은 앱이 기기 수준에서 접근하는 권한 및 정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.
앱이 접근하는 기기 권한
본 앱은 서비스 핵심 기능을 제공하기 위해 필요한 경우에만 기기 기능에 접근합니다. 접근하는 권한 항목은 아래와 같습니다.
| 권한 항목 | 사용 목적 |
|---|---|
| 카메라 | 영상 통화 기능 제공 |
| 마이크 | 음성 및 영상 통화 기능 제공 |
| 연락처 | 앱 내 연락처 목록 표시 및 관리 (고객사 서버로의 업로드는 고객사 설정에 따름) |
| 사진 보관함 | 프로필 사진 업로드 및 변경 |
| 음성 인식 | 음성을 이용한 연락처 검색 기능 |
| 로컬 네트워크 (Local Network) | 네트워크 내 VoIP 연결 탐색 및 설정 지원 |
개인정보의 이용 목적
앱이 접근하는 기기 권한은 다음 목적으로만 사용됩니다.
- 음성 통화 및 영상 통화 기능 제공
- 연락처 검색 및 관리
- 프로필 관리
데이터 보유 및 저장
회사(Ipageon Co., Ltd.)는 iVCall 앱의 운영과 관련하여 사용자의 개인정보를 자체 서버에 보유하지 않습니다.
iVCall은 고객사 구축형(On-Premise) 방식으로 제공되며, 서비스 이용 과정에서 생성되는 모든 데이터(통화 기록, 연락처, 사용자 계정 정보 등)는 각 고객사가 직접 운용하는 서버에 저장·관리됩니다.
따라서 데이터의 보유 기간, 접근 권한, 파기 절차 등은 고객사의 개인정보 처리방침 및 내부 운영 정책에 따르며, 회사는 이에 대한 직접적인 통제권을 갖지 않습니다.
데이터 파기
회사는 사용자의 개인정보를 자체 서버에 보유하지 않으므로, 별도의 파기 절차를 운영하지 않습니다.
앱 사용 과정에서 생성된 데이터의 파기는 해당 데이터를 저장·관리하는 고객사의 정책에 따라 처리됩니다.
개인정보의 제3자 제공
회사는 사용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자의 사전 동의가 있는 경우
- 법령에 의거하여 제공이 요구되는 경우
개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 일부 기능을 외부 서비스에 위탁하고 있습니다. 해당 서비스는 사용자 데이터를 저장하지 않으며, 기능 제공 목적으로만 활용됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Apple Inc. | 푸시 알림 (APNs), 통화 기능 (CallKit) | 데이터 저장 없음, 기능 제공 목적 |
정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 개인정보 수집·이용·제공 동의 철회
단, 고객사 서버에 저장된 데이터에 대한 권리 행사는 해당 고객사에 직접 요청하시기 바랍니다. 앱 기기 권한과 관련된 문의는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하실 수 있으며, 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다.
개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 앱-서버 간 통신 암호화(TLS), 기기 권한 접근 최소화
- 물리적 조치: 해당 없음 (데이터는 고객사 서버에서 관리됨)
개인정보 보호책임자
회사는 앱 기기 권한과 관련된 개인정보 문의를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 직책 | 개인정보 보호책임자 (컨트롤러팀) |
| 소속 | Ipageon Co., Ltd. |
| 이메일 (서비스 및 개인정보 문의) | [email protected] |
기타 개인정보 침해에 관한 신고나 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보 처리방침 변경
본 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다. 변경 시 앱 내 공지 또는 이메일을 통해 사전에 안내드립니다.